Politika varstva zasebnosti

Zadnja posodobitev: 20. 7. 2026

Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo in varujemo vaše osebne podatke, ko obiščete našo spletno stran in pri nas nakupujete. Velja za vse spletne strani Viking Supplements v posameznih državah.

1. Kdo smo (upravljavec podatkov)

Upravljavec, odgovoren za vaše osebne podatke, je:

Eco Supplements EOOD
Ulica Antim I, št. 14, 2. nadstropje, odvetniška pisarna, 1303 Sofija
Bolgarija
Registracijska številka podjetja (EIK): 207958071
DDV: BG207958071
E-pošta: support@vikingsupplements.eu

V Evropski uniji upravljamo spletne trgovine Viking Supplements. Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi s to politiko ali načinom obdelave vaših podatkov, nas kontaktirajte na zgoraj navedeni e-poštni naslov. Pooblaščenca za varstvo podatkov nismo imenovali, saj nam tega zakonodaja ne nalaga; vprašanja v zvezi z varstvom podatkov obravnava naša ekipa za podporo na zgoraj navedenem naslovu.

2. Katere podatke zbiramo

Glede na to, kako uporabljate našo spletno stran, lahko zbiramo:

• Podatki o identiteti in kontaktni podatki — ime, naslov za izstavitev računa in naslov za dostavo, e-poštni naslov, telefonska številka.
• Podatki o naročilu — izdelki, ki jih kupite, vrednost naročila, zgodovina naročil in morebitne uporabljene kodice za popust.
• Podatki o plačilu — način plačila in podatki, potrebni za obdelavo plačila. Podatke o kartici in bančnih podatkih obdeluje neposredno naš ponudnik plačilnih storitev; celotnih številk kartic ne shranjujemo.
• Podatki o računu — če si ustvarite račun, vaše prijavne podatke in shranjene nastavitve.
• Komunikacije — sporočila, ki nam jih pošljete, in naši odgovori, vključno z zahtevki za podporo.
• Tehnični podatki — IP-naslov, vrsta brskalnika, podatki o napravi ter način uporabe naše spletne strani, ki jih zbiramo s pomočjo piškotkov in podobnih tehnologij (glejte našo Politiko o piškotkih).
• Podatki o trženju — vaše nastavitve glede prejemanja naših oglaševalskih sporočil.

3. Kako in zakaj uporabljamo vaše podatke (pravne podlage)

Vaše podatke uporabljamo le v primerih, ko to dovoljuje zakon. Pravne podlage, na katere se sklicujemo, so:

Namen	Pravna podlaga
Obdelava in dostava vaših naročil	Izpolnitev pogodbe
Sprejemanje plačil in preprečevanje goljufij	Izpolnjevanje pogodbe; pravna obveznost; zakoniti interesi
Upravljanje računa	Izpolnitev pogodbe
Odgovarjanje na vaša vprašanja in zagotavljanje podpore	Zakoniti interesi; izpolnjevanje pogodbe
Vodenje evidenc, ki jih zahteva zakon (npr. davčne, računovodske)	Pravna obveznost
Občasno pošiljanje novic obstoječim strankam o podobnih izdelkih	Zakoniti interesi (mehka privolitev)
Piškotki za analitiko in oglaševanje	Soglasje
Priznanje zaslug partnerskim podjetjem, ki so vas napotila na našo spletno stran	Soglasje

Trženje za obstoječe stranke. Če ste pri nas kaj kupili, vam bomo občasno (običajno enkrat ali dvakrat) prek našega ponudnika e-poštnih storitev pošiljali e-poštna sporočila o podobnih izdelkih. Od prejemanja teh sporočil se lahko kadarkoli odjavite prek povezave za odjavo, ki je navedena v vsakem sporočilu, ali pa se obrnete na nas. Če nas boste prosili, da vam ne pošiljamo oglaševalskih sporočil, vam jih ne bomo pošiljali.

4. S kom delimo vaše podatke

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo. Delimo jih le s ponudniki storitev, ki nam pomagajo pri vodenju poslovanja, in to le v obsegu, ki je nujen. Ti ponudniki delujejo v skladu z našimi navodili in so zavezani k varovanju vaših podatkov. Mednje spadajo:

• Mollie (Nizozemska) — obdelava plačil. Glede na izbrano plačilno metodo (na primer s kartico, iDEAL, Bancontact, Klarna ali drugimi metodami, ki so na voljo v vaši državi) vaše plačilo obdela ustrezni ponudnik plačilnih storitev. Če izberete metodo “kupi zdaj, plačaj kasneje”, lahko ta ponudnik kot neodvisni upravljavec opravi lastne preverjanja identitete ali kreditne sposobnosti.
• Dextrum Fulfillment, a.s. (Češka) — izpolnjevanje naročil in pošiljanje.
• Osnova (Poljska) — upravljanje naročil.
• Kinsta (gostovanje, podatkovni centri na Nizozemskem) — gostovanje spletnih strani.
• Zoho (EU) — obdelava e-pošte.
• Brevo (Francija) — pošiljanje transakcijskih e-poštnih sporočil (kot so potrditve naročil) in e-novic.
• Odgovor (Poljska) — obdelava e-poštnih sporočil v okviru podpore strankam.
• Google (Irska/ZDA) — oglaševanje in analitika spletnih strani, kjer je to omogočeno. Te funkcije delujejo le s tvojim soglasjem, ki ga podajaš prek našega pasica za piškotke.
• TradeTracker (Nizozemska) ter Oglasni partnerji (Danska) — partnerske mreže, ki nagrajujejo partnerje, ki nam napotijo obiskovalce. Te delujejo le z vašim soglasjem.

Podatke lahko posredujemo tudi kurirskim službam za dostavo vašega naročila, strokovnim svetovalcem (kot so računovodje in odvetniki) ter javnim organom, kadar nas k temu zavezujejo zakonske obveznosti.

5. Mednarodni prenosi

Večina naših ponudnikov ima sedež znotraj Evropskega gospodarskega prostora (EGP), zato vaši podatki ostanejo v EGP.

Kadar uporabljamo storitve Googla (oglaševanje in v prihodnosti tudi analitiko), se lahko nekateri podatki prenesejo v Združene države Amerike. Ti prenosi so zaščiteni z Okvirom za varstvo osebnih podatkov med EU in ZDA ter/ali s standardnimi pogodbenimi klavzulami Evropske komisije, ki zagotavljajo zaščitne ukrepe, priznane v skladu z zakonodajo EU. Te storitve delujejo le, če daste soglasje prek našega pasica za piškotke.

6. Kako dolgo hranimo vaše podatke

Vaše podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno:

• Zapisi o naročilih in transakcijah — tako dolgo, kot to zahtevajo davčna in računovodska zakonodaja (na splošno do 10 let).
• Podatki o računu — dokler je vaš račun aktiven, nato pa se izbriše ali anonimizira.
• Podpora komunikacijam — običajno do 3 let po rešitvi vašega vprašanja.
• Nastavitve za trženje — dokler se ne odjavite ali ugovarjate.
• Zapisi o soglasjih — toliko časa, kolikor je potrebno za dokazovanje vaše privolitve, nato pa se izbrišejo.

Ko vaših podatkov ne potrebujemo več, jih varno izbrišemo ali anonimiziramo.

7. Vaše pravice

V skladu z Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) imate pravico do:

• Dostop — zahtevajte kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
• Popravek — nas prosite, naj popravimo netočne ali nepopolne podatke.
• Izbris — v določenih okoliščinah nas lahko zaprosite, da izbrišemo vaše podatke.
• Omejitev — nas prosite, naj omejimo način uporabe vaših podatkov.
• Prenosljivost — prejmete svoje podatke v prenosljivi obliki ali pa jih pošljete drugemu ponudniku.
• Predmet — kadar koli ugovarjati obdelavi podatkov na podlagi naših zakonitih interesov ter neposrednemu trženju.
• Preklic soglasja — kadar se opiramo na privolitev, jo lahko kadarkoli prekličete (to ne vpliva na obdelavo, ki je že bila opravljena).

Če želite uveljaviti katero koli od teh pravic, nam pošljite e-poštno sporočilo na naslov support@vikingsupplements.eu. Odgovorili vam bomo v roku enega meseca. Praviloma vam ne bo treba plačati pristojbine.

Če niste zadovoljni z načinom, na katerega obdelujemo vaše podatke, imate pravico vložiti pritožbo pri nacionalnem organu za varstvo podatkov. Naš glavni nadzorni organ je Komisija za varstvo osebnih podatkov v Bolgariji, vendar lahko pritožbo vložite tudi pri organu v svoji državi.

8. Piškotki

Uporabljamo piškotke in podobne tehnologije. Nepotrebni piškotki (za analitiko, oglaševanje in pripisovanje partnerjev) se uporabljajo le z vašim soglasjem, ki ga podate prek našega pasica za piškotke in ga lahko kadarkoli spremenite. Za podrobnejše informacije si oglejte našo [Politiko o piškotkih].

9. Varnost

Sprejemamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših podatkov pred izgubo, zlorabo in nepooblaščenim dostopom. Plačila se obdelujejo prek varnih, šifriranih povezav, dostop do osebnih podatkov znotraj našega podjetja pa je omejen na tiste, ki jih potrebujejo.

10. Otroci

Naši izdelki in spletna stran so namenjeni odraslim. Zavestno ne zbiramo podatkov od otrok, mlajših od 16 let. Če menite, da nam je otrok posredoval osebne podatke, vas prosimo, da se obrnete na nas, da jih bomo izbrisali.

11. Spremembe te politike

To politiko lahko občasno posodobimo. Kadar bomo uvedli bistvene spremembe, bomo posodobili datum “zadnje posodobitve” zgoraj in vas o tem, če bo to primerno, obvestili.

12. Kontakt

Za kakršna koli vprašanja v zvezi s to politiko ali vašimi osebnimi podatki:

Eco Supplements EOOD
E-pošta: support@vikingsupplements.eu