Pravila o pošiljanju in dostavi

1. Kam dostavljamo

Pošiljamo v države, ki jih lahko izberete ob zaključku naročila. Če za vneseni naslov niso prikazane nobene možnosti dostave, na ta naslov ne moremo dostaviti.

Vaše naročilo se odpošilja iz našega distribucijskega centra v Evropski uniji:

Dextrum Fulfillment, a.s.
Kirilovova 181
739 21 Paskov
Češka

Ker se vaše naročilo odpošilja znotraj Evropske unije, za dostave znotraj EU ne veljajo carinske dajatve ali uvozni stroški.

Nekatera naročila lahko neposredno odpošlje eden od naših dobaviteljev ali izpolnitvenih partnerjev znotraj Evropske unije. Pošiljatelj, naveden na pošiljki, se zato lahko razlikuje od “Viking Supplements”, naslov za vračilo pa je lahko v drugi državi EU.

2. Stroški dostave

Stroški dostave niso vključeni v ceno izdelka. Izračunajo se samodejno glede na državo dostave in izbrani način dostave.

Stroški dostave in skupna cena vašega naročila se prikažeta ob zaključku nakupa, še preden oddate naročilo, tako da lahko pred potrditvijo vidite celoten znesek, ki ga morate plačati.

Če velja prag za brezplačno dostavo, je zadevni prag za vašo državo dostave naveden na naši spletni strani in ob zaključku naročila.

3. Možnosti dostave in prevozniki

Glede na državo dostave boste morda lahko izbirali med dostavo na dom, dostavo na prevzemno mesto in dostavo v paketni omarico.

Možnosti dostave in prevozniki, s katerimi sodelujemo, se razlikujejo glede na državo dostave. Možnosti, ki so na voljo za vaše naročilo, se prikažejo ob zaključku nakupa, še preden naročilo oddate.

4. Čas obdelave naročila

Naročila se običajno obdelajo in odpošljejo v roku 1–2 delovnih dni po potrditvi plačila.

Delovni dnevi so od ponedeljka do petka, razen praznikov na kraju odpreme ali kraju dostave.

Naročila, oddana ob vikendih ali na praznike, se obdelajo naslednji delovni dan. V obdobjih večjega obsega naročil in med prodajnimi akcijami lahko obdelava traja nekoliko dlje.

6. Delne pošiljke

Vaše naročilo lahko dostavimo v več pošiljkah, če je to za vas sprejemljivo. Za delne pošiljke, ki jih uredimo mi, vam ne bodo zaračunani nobeni dodatni stroški poštnine.

7. Težave z dostavo

Če vaše naročilo ni prispelo v razumnem času po predvidenem roku dostave ali če sledenje pošiljke kaže na težavo, se obrnite na nas na support@vikingsupplements.eu in vam bomo pomagali pri reševanju te težave.

Če nam je pošiljka vrnjena, ker ni bila prevzeta na prevzemnem mestu v roku, ki ga določi prevoznik, ali ker je bil naveden napačen ali nepopoln naslov, vas bomo kontaktirali, da se dogovorimo za novo dostavo.

8. Poškodovani ali izgubljeni paketi

Prosimo, da ob prejemu naročila preverite njegovo vsebino. Če je embalaža vidno poškodovana ali če manjkajo izdelki, se obrnite na nas na support@vikingsupplements.eu čim prej in po potrebi priložite fotografije.

To nam pomaga, da zadevo hitro rešimo in, če je potrebno, vložimo odškodninski zahtevek pri prevozniku.

Če se nam hitro oglasite, nam to pomaga pri obravnavi vaše zadeve, vendar to ni pogoj za uveljavljanje vaših zakonskih pravic. Vaše zakonske pravice ostajajo nespremenjene.

Če ste potrošnik, se tveganje za naključno izgubo ali naključno poškodbo blaga prenese na vas šele takrat, ko vam je blago izročeno ali ko je izročeno tretji osebi, ki ste jo imenovali in ki ni prevoznik.

9. Nepravilen naslov

Prosimo, da ob zaključku naročila preverite, ali je vaš naslov za dostavo popoln in pravilen. Ne prevzemamo odgovornosti za zamude ali neuspešne dostave, ki so posledica nepravilnega ali nepopolnega naslova, navedenega ob oddaji naročila.

10. Odpoved in vračila

Za informacije o vračilu blaga in povračilu denarja si oglejte našo Pravila o vračilih in povračilih.

Če želite uveljaviti svojo zakonsko pravico do odstopa od pogodbe, si oglejte naše stran za preklic, ki vsebuje celotna navodila za odstop ter vzorec obrazca za odstop.